Darmowa dostawa i zwroty dla zamówień powyżej 200 zł

Witaj! Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów, zamówień i dostawy.


1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Dla Twojego bezpieczeństwa i wygody akceptujemy płatności za pośrednictwem Paypal、Karta kredytowa. Wszystkie transakcje są chronione szyfrowaniem SSL.

2. Jak szybko realizujecie zamówienia?

Wszystkie zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu ich złożenia.

3. Ile trwa dostawa na terenie Polski?

Po nadaniu przesyłki, dostawa na terenie Polski zajmuje zazwyczaj 3-6 dni roboczych. Całkowity czas oczekiwania na zamówienie to około 4-8 dni roboczych.

4. Czy wysyłacie za granicę?

Tak, realizujemy również wysyłkę do innych krajów. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na naszej stronie Zasady dostawy.

5. Ile kosztuje dostawa w Polsce?

Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski o wartości 200 zł lub wyższej. Dla mniejszych zamówień koszt dostawy wynosi 40 zł.

6. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

7. Z jakich firm kurierskich korzystacie?

Przesyłki na terenie Polski są realizowane głównie przez Pocztę Polską. Przesyłki międzynarodowe obsługiwane są przez renomowane firmy, takie jak DHL.

8. Czy mogę zmienić moje zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się pomóc w jego modyfikacji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

9. Czy mogę anulować moje zamówienie?

Możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane. Jeśli paczka jest już w drodze, konieczne będzie dokonanie zwrotu po jej otrzymaniu.

10. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Masz 30 dni na bezpłatny zwrot produktu od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

11. Jak rozpocząć proces zwrotu?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Wyślemy Ci przedpłaconą etykietę zwrotną oraz instrukcje.

12. Czy zwroty są darmowe?

Tak, zwroty są całkowicie bezpłatne. Pokrywamy wszystkie koszty z tym związane.

13. Co mam zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy towar?

Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację! Skontaktuj się z nami niezwłocznie, a my zorganizujemy wymianę produktu lub pełen zwrot kosztów.

14. Czy wasze produkty posiadają gwarancję?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są rękojmią za wady zgodnie z polskim prawem konsumenckim.


Kontakt

Adres:

Tumska 445
09-400 Płock, województwo mazowieckie
Polska

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 24 57 358 06 74